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校长要善于经营自己的印象浅议
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校长要善于经营自己的印象浅议

       谈起印象管理,要追溯到20世纪50年代。研究者(ErvingGoffman)在《日常生活中的自我呈现》一书中指出,在日常生活中,由于交往的需要,我们常常希望给对方留一个好的、恰当的印象,这种有意影响别人对自己形成符合自己期望的某种印象的过程叫做印象管理。它既是人际交往顺利进行的必要策略,也是人类社会良性互动发展的重要保证,更是人类社会化程度提高的一个重要标志。
       校长的印象管理是指校长凭借自己在学校中承担的校长角色,在以学校管理为核心的实际工作中,通过自我形象塑造向教师投射某些信息,希望在教师心目中形成符合自己期望的某种印象。校长印象管理与其他人际互动中的印象管理的不同在于,最终目的是试图以此来有意识地影响教师,从而使教师发生某种期望的确认和转变。
       校长的印象管理具有重要意义。校长以自己良好的形象去赢得教师的肯定与赞赏,有利于校长凭借制度和法定优势确立起来的校长的“地位偶像”转型为建立在学识和人格基础上的教师心目中的“精神偶像”。这种转型可以内化为校长的个人权威,对于校长的学校管理具有重大促进作用。那么,校长如何进行印象管理呢?
       强化第一印象。第一印象是指最先给人留下的印象。在心理学中非常重视第一印象,因为在人际交往中,最初留下的印象往往是强烈而深刻的。教师对校长第一印象的好坏,直接影响到校长威信的树立和后续学校管理工作的开展,而且第一印象一旦形成就不易改变。因此,在学校管理中,校长要强化第一印象,掌握先入为主的主动权。由于第一印象主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表服装等方面的印象,所以校长要重视自己与教师初次接触时的仪表姿态和言行举止等,努力创造最佳第一印象,为后续的学校管理工作奠定良好的基础。灵活合理的自我展示。良好的第一印象只是校长印象管理的“第一桶金”,要想获得教师长久的良好印象,校长还必须学会灵活科学的自我展示。校长可以在恰当的时候以适当的形式在教师面前展示自己的过人之处,进行积极的自我宣传,展示自己的学识和能力。让教师打心底敬佩自己,从而进一步确立自己在教师心目中的可敬形象,提高自己在教师心中的地位。但校长也要注意把握自我展示的“度”,切忌过分地自我展示,及时地对教师“察言观色”,适可而止,以免引起教师的反感。
       坚持“后台”与“前台”一致。“前台”指学校课堂,而“后台”就是“前台”以外的场合了。校长要尽量使自己在“后台”的言行举止与“前台”一致。因为校长的“后台”行为尤其是某些消极的行为一旦被教师发现,校长在教师面前的权威地位就有可能被撼动甚至丧失,给学校管理带来不利影响。成功的印象管理的一个重要特征就是可信性。虚假的、前后不一致的自我呈现会使评价者产生对被评价者矛盾的体验甚至全盘否定的负面情绪。这种情绪有可能导致评价者对被评价者所有行为评价的降低。也就是说,当教师发现校长在“后台”的行为与“前台”不一致时,教师会倾向于相信后台的真实性,而这会导致校长在“前台”的所有努力都为教师所否定。所以,校长应从管人的角度严格要求自己,坚持“后台”与“前台”的一致性,使教师产生对自己行为的一贯性和连续性的印象。当然,校长坚持“后台”与“前台”的一致并不是欺骗教师,而只是一种维护校长与教师积极互动、履行校长作为学校管理者的道德责任的一种管理机制。及时到位的消极印象修复。“人非圣贤,孰能无过?”在学校管理过程中,校长偶尔犯错也是在所难免的,如果处理不当就会贬损自己已有的良好印象。当校长主观上认为(或客观上被认为)给教师留下了非期望的印象时,校长要进行及时到位的消极印象修复。常用的修复措施有道歉、说明和补偿性自我呈现等。所谓的补偿性自我呈现,是指当校长不慎造成消极印象后,通过展示自己其他方面积极的特征来弥补这种消极的印象。校长如能通过及时到位的消极印象修复,体现对教师的尊重和人性的真实,就更能赢得教师的好感,促进印象管理的顺利进行。

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